Ofisimiz

İstanbul Merkez Ofis

Barbaros mh. Begonya Sk.

No: 1/2 Kolektif House

34746 Ataşehir İstanbul

Tel: +905304605205
E-Posta: [email protected]

Bilgi soruları

Sıkça Sorulan Sorular

Fotoğrafta gördüğüm ürünü alacak mıyım?

Evet, fotoğraflarda gördüğünüz ürünleri alacaksınız. Ürünlerimizi mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde göstermeye özen gösteriyoruz. Ancak, el yapımı ürünlerin doğası gereği, küçük farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar, her bir ürünün benzersiz ve özel olduğunu gösterir.

Satış fişimi nereden görebilirim?

Satış fişinizi, siparişiniz tamamlandığında size gönderilen e-posta içindeki bağlantıya tıklayarak görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, web sitemizdeki kullanıcı hesabınıza giriş yaparak, 'Siparişlerim' bölümünden de tüm satın alma geçmişinizi ve ilgili satış fişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Ürün iadesi nasıl yapılır?

Ürünü iade etmek istiyorsanız, lütfen web sitemizdeki "İade Politikası" sayfasını ziyaret edin ve orada belirtilen adımları takip edin. Genellikle, ürünü satın alma tarihinden itibaren belirli bir süre içinde orijinal ambalajı ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade işleminizi kolaylaştırmak için, paketle birlikte bir iade formu ve iade etmek istediğiniz ürünlerle ilgili bilgileri içeren bir not eklemenizi öneririz. İade kargo masrafları, iade sebebine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Stokta olmayan ürünler yeniden stoklanacak mı?

Stokta olmayan ürünlerin yeniden stoklanıp stoklanmayacağı ürüne ve mevcut talebe bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Belirli bir ürünün yeniden stoklanma durumunu öğrenmek için, ürün sayfasında yer alan "Stok Bildirimi" özelliğini kullanarak bilgilendirme e-postası alabilirsiniz. Bu sayede, ürün tekrar stoklarımıza eklendiğinde sizi hemen bilgilendirebiliriz.

Siparişimi nereye gönderebilirim?

Siparişlerinizi, web sitemiz üzerinden sipariş verirken belirttiğiniz adreslere gönderebiliriz. Ulusal ve uluslararası birçok yere gönderim yapmaktayız. Gönderim yapılabilir bölgeler ve ülkeler, sevkiyat seçenekleriniz arasında listelenmektedir. Adres bilgilerinizi sipariş verme aşamasında doğru ve eksiksiz girildiğinden emin olun. Eğer özel bir gönderim talebiniz varsa, lütfen sipariş vermeden önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Bizim hakkımzda bilgi

Herhangi bir soru için bizimle iletişime geçin